Postupak rezervacije

Upiti i rezervacije prihvaćaju se putem naših web stranica (kontakt obrazac i/ili e-mail). Da bi rezervacija postala važećom, korisnik usluge mora uplatiti akontaciju prema specifikaciji koju je dogovorio sa iznajmljivačem.
Iznos akontacije moguće je uplatiti: ONLINE (kreditnim karticama) ili OFFLINE putem bankovne doznake.
Uplata mora biti izvršena u iznosu i roku navedenom u e-mailu. Odmah po izvršenoj uplati potrebno je obavijest o tome proslijediti e-mailom ili fax-om. Nakon naše provjere Vaše izvršene uplate, odnosno autorizacije Vaše kreditne kartice, e-mailom ćemo vam proslijediti sve potrebne informacije i vaucher.

Uvjeti plaćanja

• Prvi i drugi apartman su namijenjeni za boravak četiriju osoba, a treći za dvije osobe.
• Dijete, bez obzira na starost, računa se kao osoba.
• Za manje od tri noćenja iznosi iz cjenika uvećavaju se za 30%.
• Boravišna pristojba sadržana je u cijeni.
• Sva plaćanja bit će pretvorena u hrvatsku valutu (kuna). Iznos uplate odnosno terećenja Vaše kreditne kartice dobit će se kroz konverziju iznosa u € u hrvatske kune prema važećem tečaju Hrvatske narodne banke. Prilikom terećenja Vaše kreditne kartice, dobiveni iznos se konvertira u Vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat konverzije, postoji mogućnost da se pojavi mala razlika u odnosu na cijenu istaknutu putem našeg web-a / e-maila.
• Rezervacija apartmana plaća se predujmom u visini 25% od ukupne cijene rezerviranih noćenja (minimum 100 €). Za otkaz rezervacije 21 dan ili više prije planiranog dolaska vraćamo vam uplatu rezervacije u punom iznosu umanjenom za bankovni trošak transfera. U slučaju otkaza rezervacije 20 ili manje dana prije planiranog dolaska vaš depozit će biti vraćen samo u slučaju da apartman bude iznajmljen drugim gostima u ukupnom periodu vaše prvotne rezervacije.
• Preostala razlika od akontacije do punog iznosa rezerviranih noćenja plaća se odmah prilikom dolaska – prvog dana, isključivo u gotovini. U suprotnom domaćin će zadržati osobni dokument gosta (putovnicu, osobnu iskaznicu) do potpune isplate.
• U slučaju ranijeg odlaska ne vršimo povrat novca za neiskorištena rezervirana noćenja.
• Posebno čišćenje na zahtjev gosta naplaćuje se 5 € po satu.
• Manji kućni ljubimac (do 15 kg) je dopušten i naplaćuje se 5 € po danu.
• Minimalni boravak je jedan dan.
• U slučaju prekoračenja krajnjeg roka za napuštanje apartmana svaki novozapočeti dan naplaćuje se kao cijeli dan.

Zaštita privatnosti

Iznajmljivač Apartmani Tomo-Bol obvezuje se pružiti zaštitu osobnih podataka gosta, na takav način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o gostima / korisnicima koji su neophodni za ispunjenje naših obveza; informira goste o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje gostima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste u marketinškoj kampanji. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Apartmana Tomo-Bol i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Opći uvjeti i usluge

• Dolazak od 14 sati, odlazak do 10 sati.
• U cijenu najma apartmana uključeni su upotreba vode, električne energije.
• Ručnici se mijenjaju dva puta tjedno.
• Posteljina se mijenja svakih sedam dana.
• Pušenje u apartmanu nije dozvoljeno.
• Za vrijeme korištenja apartmana gosti su dužni održavati red i čistoću istog.
• Prilikom boravka gosti su dužni pridržavati se kućnog reda sastavljenog prema pravilima u ugostiteljstvu, a koji je istaknut na ulazu
• Nije dopušten posjet, niti ugošćavanje drugih osoba osim onih koje borave u apartmanu.
• Prilikom odlaska gosti su dužni pozvati kućepazitelja radi pregleda apartmana kao i prijaviti i nadoknaditi eventualno nastalu štetu.
• Korištenje usluge pranja perilicom za rublje moguće je na upit kod kućepazitelja.
• Korištenje usluge glačanja moguće je na upit kod kućepazitelja.
• Pohranjivanje vrijednosti (novac, nakit, dokumenti… zatvoreno u zalijepljenoj i potpisanoj omotnici) moguće je u sefu kod kućepazitelja.